2020年2月19日晚，心理健康教育中心國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、心理治療師鄭梅欽老師受邀為閩政通福建省新冠肺炎心理援助平臺(tái)受訓(xùn)志愿者開(kāi)展專(zhuān)業(yè)講座——《問(wèn)題解決治療在熱線中的運(yùn)用》，百余名行業(yè)學(xué)員參加此次講座。
鄭梅欽老師從生活中無(wú)處不在的問(wèn)題開(kāi)始講起，深入淺出講解了問(wèn)題解決治療。有的問(wèn)題積累可導(dǎo)致個(gè)體罹患抑郁，個(gè)體抑郁之后缺乏解決問(wèn)題的能力就會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題；有些問(wèn)題一次就可以徹底解決；有些問(wèn)題需要多次才能解決，甚至多次也無(wú)法徹底解決引出問(wèn)題解決治療概念，并從心理學(xué)角度分析該療法的目標(biāo)是通過(guò)提高個(gè)體的問(wèn)題解決技能來(lái)打破原有惡性循環(huán)，促進(jìn)問(wèn)題有效解決并與個(gè)體健康之間良性循環(huán)的建立。
之后，她從問(wèn)題解決治療七步驟分享該療法的具體運(yùn)用要求、注意事項(xiàng)及其建議。最后，鄭梅欽老師分享了該療法的應(yīng)用情況及其注意事項(xiàng)，并分享了應(yīng)用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題與其處理技巧，比如“來(lái)電者說(shuō)自己迷茫、痛苦，問(wèn)他來(lái)電的目的是什么，他說(shuō)不清楚；讓他把問(wèn)題說(shuō)具體一些，也表達(dá)不清楚，該怎么辦”等。
講座結(jié)束后，學(xué)員們表示，通過(guò)這次講座，又見(jiàn)識(shí)了一個(gè)“心理法寶”，問(wèn)題解決治療確實(shí)是一種相對(duì)簡(jiǎn)單、結(jié)構(gòu)化、有時(shí)間限制且有針對(duì)性的心理干預(yù)方法，希望在接下來(lái)的心理援助過(guò)程中，這個(gè)方法可以引導(dǎo)更多的人付諸實(shí)際行動(dòng)，相信自己能幫助自己改善現(xiàn)狀！
