2016年12月21日，圖書館召開了2016年“傾聽·訴述”讀者座談會。圖書館副館長宋愛艷、資源建設(shè)部伍麗萍、讀者服務(wù)部梁晨、林松和20名學(xué)生讀者代表參加了座談會。
座談會上，首先由各位學(xué)生代表對圖書館讀者服務(wù)、文獻(xiàn)資源、硬件設(shè)備等方面提出意見和問題。讀者提出的問題主要集中在館藏資源不足、硬件設(shè)施陳舊或缺乏、服務(wù)質(zhì)量有待提高等方面，圖書館工作人員分別就讀者提出的問題進(jìn)行了解答。
同時，學(xué)生代表們和館內(nèi)老師也就如何更好地利用讀者協(xié)會這一平臺為師生開展服務(wù)這一話題進(jìn)行了熱烈地討論，大家紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為圖書館今后的活動舉辦提出了許多好點子。
最后，宋愛艷副館長對本次座談會做了總結(jié)發(fā)言，她表示：圖書館對讀者提出的意見和建議將及時進(jìn)行認(rèn)真梳理，廣開渠道多做宣傳，讓讀者能夠更多地參與到圖書館的建設(shè)中來；進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量；積極開展各種形式的讀者培訓(xùn)和服務(wù)宣傳工作，挖掘現(xiàn)有人員潛力，盡可能的為讀者提供更多服務(wù)。同時，也歡迎讀者通過網(wǎng)絡(luò)留言板留言、撥打監(jiān)督電話等多種途徑向圖書館提出意見和建議，進(jìn)一步加強(qiáng)館員讀者之間的交流，希望廣大讀者和圖書館全體工作人員攜手推進(jìn)圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。