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福建警方防騙咨詢熱線簡(jiǎn)介

發(fā)布人:安全工作處     時(shí)間:2022-05-24   瀏覽次數(shù):次

福建警方防騙咨詢熱線目前已開通“接受群眾咨詢”和“警情分析和宣傳”兩項(xiàng)服務(wù)功能。對(duì)福建省內(nèi)號(hào)碼(含移動(dòng)、聯(lián)通、電信,下同)在福建省地域范圍內(nèi)撥打熱線及發(fā)送短信實(shí)行免費(fèi)。

咨詢范圍:福建警方防騙咨詢熱線號(hào)碼為96110-8(只設(shè)置接聽來電,無撥出功能),短信咨詢號(hào)碼為121100130(設(shè)置收、發(fā)短信功能),受理來電、短信咨詢有關(guān)各類虛假信息詐騙的防騙識(shí)騙問題,幫助群眾提供近年來出現(xiàn)的9大類、50余種常見虛假信息詐騙手段的防騙識(shí)騙知識(shí)咨詢和警方提示。當(dāng)群眾遇到來自互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信工具,或信件、廣告、報(bào)刊等可疑信息難以甄別時(shí),請(qǐng)及時(shí)來電咨詢。同時(shí),也可通過手機(jī)發(fā)送相關(guān)短信到“121100130”咨詢,對(duì)于人工服務(wù)時(shí)間段的短信咨詢,本熱線會(huì)通過“121100130”盡快短信回復(fù),其它時(shí)間段的短信咨詢將于隨后的人工服務(wù)時(shí)間段內(nèi)盡快短信回復(fù)。

服務(wù)時(shí)間:每天8時(shí)整至22時(shí)整提供人工話務(wù)咨詢服務(wù),由專業(yè)話務(wù)員解答來電咨詢問題;22時(shí)整至次日8時(shí)整提供IVR自動(dòng)語音咨詢服務(wù)。

撥打熱線方式與免費(fèi)條件:凡是福建省內(nèi)號(hào)碼(含移動(dòng)、聯(lián)通、電信,下同)在福建省地域范圍內(nèi)撥打福建警方防騙咨詢熱線,用戶可直接撥打“96110-8”或撥打“0591-96110-8”,兩種方式用戶均不需承擔(dān)任何通話費(fèi)用;福建省內(nèi)號(hào)碼不在福建省漫游、非福建省內(nèi)號(hào)碼撥打福建警方防騙咨詢熱線,用戶需在“96110-8”號(hào)碼前加撥福建省區(qū)號(hào)即“0591-96110-8”,通話費(fèi)用按各用戶與其使用號(hào)碼所屬的通信運(yùn)營(yíng)商約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被收取。

發(fā)送短信到熱線方式與免費(fèi)條件:凡是通過福建省內(nèi)號(hào)碼發(fā)送短信到福建警方防騙咨詢熱線咨詢問題的,用戶可直接發(fā)送信息到“121100130”,用戶不需承擔(dān)任何短信息費(fèi)用;非福建省內(nèi)號(hào)碼目前無法實(shí)現(xiàn)發(fā)送短信到福建警方防騙咨詢熱線。